Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού στον Τουρισμό και την Φιλοξενία

Σκοπός του επιμορφωτικού προγράμματος είναι η παροχή γνώσεων σχετικά με τις εφαρμόσιμες πρακτικές της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) καθώς και η παρουσίαση μεθόδων και τεχνικών σε θέματα σχετικά με την επιστήμη της ΔΑΔ. Συνολικά, το εν λόγω πρόγραμμα βοηθά τους συμμετέχοντες να κατανοήσουν την πολυπλοκότητα της επιστήμης της Διοίκησης του Ανθρώπινου Δυναμικού στον τομέα του τουρισμού και της φιλοξενίας, ενώ παρέχει τη θεωρητική βάση και τις διαπροσωπικές δεξιότητες που απαιτούνται για να γίνουν οι ίδιοι αποτελεσματικοί ηγέτες και να καθοδηγήσουν άλλους σε όλα τα οργανωσιακά επίπεδα.

Ιστοχώρος: https://programs.kedivim.ionio.gr/hrtour/

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη και εργαζόμενους στην τουριστική βιομηχανία με έμφαση στην παροχή ξενοδοχειακών υπηρεσιών, υπηρεσιών ταξιδιωτικής κράτησης και διαμεσολάβησης και λοιπών υπηρεσιών προς τον πελάτη-τουρίστα (υπηρεσίες εστίασης, υπηρεσίες μίσθωσης οχημάτων, υπηρεσίες εκδοτηρίων), καθώς και σε όσους εργάζονται σε σχετικό αντικείμενο κι ενδιαφέρονται για την επιστήμη της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού.

Ολοκληρώνοντας το Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα, οι εκπαιδευόμενοι/ες θα είναι ικανοί/ές να:

• Kατανοούν την σημασία της επιστήμης της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού
• Kατανοούν τις πρακτικές της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού
• Kατανοούν την συμβολή της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στην παραγωγικότητα των εργαζομένων και την μετέπειτα αύξηση της απόδοσης των επιχειρήσεων
• Κατανοούν την συμβολή της Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού στην ευημερία των εργαζομένων
• Εξοικειωθούν και να κατανοήσουν έννοιες όπως κλίμα και κουλτούρα επιχειρήσεων
• Αναπτύξουν ικανότητες αποτελεσματικής ηγεσίας και καθοδήγησης
• Αντιλαμβάνονται τη σημασία της αποτελεσματικής διαχείρισης των σχέσεων με τους πελάτες-τουρίστες
• Διαχειρίζονται απρόοπτα θέματα που προκύπτουν κατά την συναλλαγή με πελάτες-τουρίστες

Φόρμα εγγραφών https://future.ionio.gr/hrtour/

Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι/-ες μπορούν να επικοινωνούν:

• Για θέματα σχετικά με τη δομή και λειτουργία του προγράμματος με τον Ακαδημαϊκό Υπεύθυνο, Παναγιώτη Κλουτσινιώτη, email: kloutsiniotis@ionio.gr
• Για θέματα γραμματείας και υποβολής αιτήσεων μπορείτε να επικοινωνήσετε με την κα Βαλεριάνου Θεοδώρα στη Γραμματεία του Κ.Ε.ΔΙ.ΒΙ.Μ. του Ιονίου Πανεπιστημίου (email: kedivim@ionio.gr Τηλ.: 2661087920, Δ/νση: Τέρμα Κολοκοτρώνη, Λόφος Φυλακών, Κέρκυρα 49 100).